Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 22mmoo

1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

22mmoo thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và có mục đích xử lý rõ ràng, minh bạch.

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 22mmoo, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 22mmoo, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích bảo mật, tối ưu hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, và các giao dịch tài chính khác.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 22mmoo có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank), hoặc các dịch vụ xác minh tuổi và phòng chống gian lận theo quy định pháp luật Việt Nam.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

22mmoo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo công khai. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi các mục đích được liệt kê dưới đây.

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng tại 22mmoo.
• Xác minh danh tính (KYC) và đủ điều kiện độ tuổi 18+ theo quy định.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán tại Việt Nam.
• Cung cấp các trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ.
• Hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 bằng tiếng Việt.

2.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và tài trợ bất hợp pháp.
• Bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML).
• Giám sát và phân tích hành vi bất thường nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

2.3. Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Thực hiện khảo sát và nghiên cứu thị trường (ẩn danh hóa dữ liệu).

2.4. Truyền thông và khuyến mãi

22mmoo có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại của bạn để gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

22mmoo hiểu rằng sự riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ như sau:

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

22mmoo hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao, và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Nhận thông tin CCCD và ảnh selfie để thực hiện xác minh theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Nhận mã định danh người chơi ẩn danh để kết nối phiên chơi — không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Nhận thông tin tài khoản cơ bản để giải quyết yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Nền tảng phân tích (ẩn danh): Nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để phân tích hiệu suất website.

3.2. Yêu cầu pháp lý

22mmoo có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo Luật Phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, 22mmoo sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 22mmoo tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu của họ.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

22mmoo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Phần này giải thích rõ loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích và cách bạn có thể quản lý chúng.

4.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 22mmoo.club. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn, chẳng hạn như trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và cài đặt cá nhân.

4.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

4.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ 22mmoo. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của 22mmoo. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn được an toàn tuyệt đối.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối đến 22mmoo được bảo vệ bằng HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS phiên bản mới nhất, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc lén trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng 22mmoo được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 22mmoo thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2. Biện pháp vận hành

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu định kỳ.
• Ghi nhật ký (audit log) mọi hành động truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery plan).

5.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 22mmoo cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân mà 22mmoo đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

6.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 22mmoo qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Yêu cầu cần bao gồm: tên đăng nhập, mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện và mục đích. 22mmoo cam kết xử lý mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc.

6.2. Giới hạn quyền xóa dữ liệu

Trong một số trường hợp, 22mmoo có thể không thể xóa hoàn toàn dữ liệu của bạn do các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền, hồ sơ KYC theo yêu cầu cơ quan quản lý). Trong những trường hợp này, 22mmoo sẽ giải thích rõ lý do và thực hiện ẩn danh hóa dữ liệu ở mức tối đa có thể.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

22mmoo chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

7.2. Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, 22mmoo thực hiện xóa theo quy trình tiêu chuẩn bảo mật: xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi bản sao lưu theo lịch trình sao lưu định kỳ, và ghi nhận hành động xóa trong nhật ký kiểm toán. Dữ liệu đã xóa không thể phục hồi.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

22mmoo có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

8.1. Thông báo thay đổi quan trọng

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 22mmoo sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đồng ý với phiên bản chính sách cập nhật.

8.2. Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 — 01/01/2026: Cập nhật toàn diện, bổ sung quy định về quyền dữ liệu, chính sách cookie chi tiết và quy trình xử lý sự cố bảo mật.
• Phiên bản 2.0 — 01/06/2025: Bổ sung điều khoản về xác minh KYC và lưu trữ hồ sơ AML.
• Phiên bản 1.0 — 01/01/2025: Phát hành lần đầu.

8.3. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 22mmoo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi email tới địa chỉ hỗ trợ. Đội ngũ nói tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.